Satisfação e elogios de clientes Granero Transportes

A Granero Transportes possui um formulário de Satisfação sobre a mudança que é oferecido aos clientes após a finalização dos serviços de mudanças afim de entender todo o processo de mudança realizado naquela residência, compreendendo eficiência nos serviços prestados.

Coordenado pelo Departamento de Qualidade que rege cada Certificação nos quesitos apontados, unificando o padrão de qualidade das unidades Granero; toda semana a empresa recebe elogios de clientes das mais de 60 unidades Granero Transportes, estabelecidas em todo País.

A Granero selecionou alguns desses elogios, representando a mais sincera gratidão da empresa que completa este ano 50 anos de prestação de serviços de mudanças residenciais e mudanças comerciais Nacionalmente, sendo referência em qualidade de transporte de mudanças:

Cliente: Josemar Bione
Mudança com Origem em Aracaju – SE
Mudança com Destino em Vitória do Santo Antão – PE
“Gente, a mudança deu tudo certo, sim.
Quero agradecer pelo apoio que vocês me deram no andamento dessa mudança.
Muito obrigado a todos que conduziram, com competência, esse processo.
Que Deus abençoe a todos. Obrigado e um abraço.”

Cliente: Luciana Temer
Mudança com Origem em São Paulo – SP
Mudança com Destino em São Paulo – SP
“Equipe Excelente”.

Cliente: Fernanda de Menezes Cunha
Mudança com Origem em Porto Alegre – RS
Mudança com Destino em Goiânia – GO

“Quero registrar minha satisfação com a equipe de Goiânia (líder Josafá). Todos foram muito educados, prestativos, atenciosos e cuidadosos em todo o processo da entrega. Nos trataram muitíssimo bem, com muita paciência e atenção aos questionamentos, bem como às nossas solicitações e orientações. O serviço foi todo realizado com muita organização, rapidez e destreza, sem faltarem com o cuidado e atenção aos itens transportados. Não houve nenhuma avaria e todas as caixas vieram conforme descrição no inventário, sem nada a relatar. Também deixo registrada minha satisfação quanto à equipe de Canoas/RS que fez a coleta da mudança em Porto Alegre (líder Júlio César). Da mesma forma, todos foram muito educados, solícitos e tiraram todas as dúvidas com a maior paciência. O serviço foi rápido, muito bem executado e nossos itens todos tratados com muito cuidado. Ainda que haja empresas que cobrem um menor valor pelo serviço, a tranquilidade e segurança que a Granero nos transmitem vale todo o investimento. Não há necessidade de nos preocuparmos com nada. A equipe embala tudo nos mínimos detalhes, com o maior cuidado e rapidez. O inventário é detalhado e preenchido com muita atenção pelo líder. Só precisamos estar lá e observar tudo ser feito. Com certeza, utilizaria os serviços da Granero no futuro e a indicarei para quem precisar dos serviços de transporte e mudança. Muito obrigada e sucesso a todos!”

Cliente: Arthur e Leda Mariante
Mudança com Origem em Brasília – DF
Mudança com Destino em Pelotas – RS
“A Granero Transportes recebeu uma carta do casal de clientes: Arthur e Leda Mariante, completamente satisfeitos com a mudança realizada de Brasília ao Rio Grande do Sul e todos os serviços agregados que a Granero em sua experiência no mercado de mudanças pode realizar, tornando assim, todos os clientes especiais. A Granero Transportes agradece e deseja felicidades ao casal, muito sucesso e ótimos momentos na nova residência!”

Abaixo segue a carta redigida pelos clientes Arthur e Leda Mariante
Mudança com Origem em Brasília – DF
Mudança com Destino no Rio Grande do Sul

“Prezados,

Enviamos esta carta para agradecer a dedicação da equipe que participou em todas as etapas de nossa mudança desde Brasília até o Rio Grande do Sul.

Em cada uma das etapas, sua equipe foi altamente eficiente e prestativa. Começando pelo fornecimento antecipado de caixas para que pudéssemos iniciar a embalagem de material que não correria risco de avaria, passando pela confecção de embalagens específicas para espelhos e lustres, continuando pela embalagem propriamente dita e pela entrega no Rio Grande do Sul.

Como mencionado anteriormente, em cada uma dessas etapas, sua equipe foi altamente eficiente e prestativa.Uma mudança grande como a nossa, e com tantos itens passíveis de avaria, sempre causa um certo estresse por parte dos contratantes, mas fomos atendidos em tudo o que pedimos a cada um dos membros de sua equipe. Desta forma, não poderíamos deixar de mencionar esses fatos e solicitar que agradeça a cada um deles, em nosso, pela dedicação ao seu trabalho e pelos excelentes serviços prestados, no decorrer de toda nossa mudança. E para isso, citamos nominalmente cada um deles: Edimar Cerqueira, Francisco das Chagas, Liliane Capo, Marcos Araújo, Raimundo Augusto, Edson de Oliveira, NatanaelQueiroz, Wanderlan, Luiz Carlos, Nélio Pereira, FirminoAlves da Silva Neto.

Por último, gostaríamos de incluir nesta lista a funcionária Brenda Rodrigues, a quem não chegamos a conhecer pessoalmente, mas que tratou de forma extremamente eficiente a compensação pelos dois únicos itens avariados durante a mudança.

Atenciosamente,

Arthur e Leda Mariante.”

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Nós sempre acreditamos em Mudanças!

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