Sim. A Granero possui a maior rede de atendimento do país e realiza mudanças para todas as regiões do Brasil, com o mesmo padrão de qualidade em toda a operação.

Também realizamos mudanças internacionais, de e para qualquer país. Veja como funciona em Mudança internacional.

O valor depende de fatores como o volume dos bens, a distância entre os imóveis, a necessidade de desmontar e montar móveis, o tipo de embalagem, as condições de acesso aos locais e os serviços adicionais contratados.

Por isso, a Granero faz uma avaliação personalizada e gratuita, que resulta em um orçamento transparente, ajustado às suas necessidades e sem custos ocultos.

O preço é definido a partir de quatro critérios técnicos:

• Cubagem total (m³): volume calculado com base na lista detalhada dos bens (inventário).
• Distância: percurso entre a origem e o destino — municipal, interestadual ou internacional.
• Complexidade de acesso: andar, existência de elevador de carga, distância entre a vaga do caminhão e o imóvel e eventuais restrições de circulação de veículos pesados.
• Serviços especiais: içamento externo, transporte de veículos e períodos de armazenagem (storage).

Portais de cotação e aplicativos atuam apenas como intermediários digitais: repassam o serviço a autônomos ou a empresas sem padronização e transferem o risco da operação para o cliente. Nesses modelos, é comum que:

• o preço estimado sofra acréscimos no dia da mudança (ajudantes, tempo de espera, embalagem e desmontagem);
• o seguro seja inexistente ou muito limitado;
• o atendimento seja parcial, feito apenas pelo aplicativo;
• o esforço do cliente na execução seja alto.

Ao escolher a Granero, você contrata uma solução 100% Full Service, com total transparência de custos:

• Presença em todos os estados: uma rede com mais de 60 unidades em todo o território nacional garante apoio logístico de ponta a ponta, sem repassar sua mudança a terceiros desconhecidos.
• Segurança e cobertura total: apólice de seguro completa contra sinistros.
• Equipe própria e qualificada: profissionais registrados, uniformizados e com treinamento contínuo em embalagem, montagem e carregamento.
• Mínimo esforço para você: atendimento dedicado e personalizado do início ao fim da operação.
• Solidez e tradição: mais de 59 anos de história e a única empresa de mudanças hexacampeã do prêmio Top of Mind (Folha/Datafolha).

Não. A Granero envia equipes treinadas para desmontar os móveis que serão transportados e embalar todos os itens da residência.

Recomendamos apenas que você faça uma triagem prévia e separe os itens de uso pessoal e imediato — documentos, joias, cartões, notebooks e remédios —, que devem ser transportados diretamente por você. Veja também Quais itens a Granero não transporta?

Cada tipo de objeto recebe a embalagem adequada:

• Louças e cristais: embalados um a um em papel especial e acomodados em caixas com colmeias ou reforço interno.
• Roupas de cabide: transportadas em caixas porta-cabides, que evitam vincos e amassados.
• Televisores e telas: caixas específicas para o tamanho de cada aparelho.
• Móveis e obras de arte: envelopamento com plástico-bolha de alta densidade e papelão ondulado e, quando necessário, engradados de madeira feitos sob medida.

Por exigência legal e por normas de segurança no transporte de cargas, a Granero não transporta:

• materiais inflamáveis, explosivos ou corrosivos (botijões de gás cheios, solventes, combustíveis e tintas abertas);
• plantas vivas e animais de estimação;
• armas de fogo e munições.

Também não são transportados:

• Valores e documentos: dinheiro, cartões de crédito, talões de cheque, títulos, notas promissórias, escrituras, comprovantes de débito, vale-alimentação, bilhetes de loteria e cartões telefônicos e de estacionamento.
• Objetos de valor: joias e relógios de pulso.
• Eletrônicos portáteis: celulares, notebooks, tablets, câmeras fotográficas, filmadoras, videogames, fones de ouvido, tocadores de MP3, óculos de realidade virtual (como Meta Quest), assistentes de automação residencial (como Alexa), aparelhos de streaming (como Apple TV e Chromecast) e rastreadores (como AirTag).
• Acessórios pessoais: óculos de sol e de grau.

Diferentemente dos serviços informais, todas as mudanças realizadas pela Granero contam com apólice de seguro formal. A cobertura abrange:

• acidentes no trânsito, como tombamento, colisão e incêndio;
• roubo ou desvio de carga;
• avarias em bens inventariados e embalados pela equipe da Granero.

O valor segurado é o declarado na nota fiscal e no Conhecimento de Transporte Eletrônico (CT-e).

Sim. A Granero tem estrutura própria de guarda-móveis (storage) em diversas capitais e polos regionais. Os pertences são inventariados e acondicionados em boxes ou módulos fechados, higienizados e protegidos por seguro e segurança 24 horas até a liberação do endereço definitivo.

Veja as unidades com guarda-móveis.

Sim. O transporte de carros e motocicletas pode ser integrado à logística da mudança. Ele é feito em caminhões-plataforma ou cegonhas especializadas, com vistoria prévia (checklist de avarias) e cobertura de seguro vinculada à apólice da operação.

O transporte de bens entre estados exige o cumprimento das regras dos postos fiscais estaduais (SEFAZ) e da ANTT. A Granero emite e acompanha toda a documentação obrigatória, incluindo:

• Declaração/Relação Completa de Bens: inventário detalhado com origem, destino e dados do contratante.
• Conhecimento de Transporte Eletrônico (CT-e) com MDF-e.

Isso evita que a mudança fique retida nos postos de fiscalização das divisas e garante que todo o seu patrimônio viaje regularizado e segurado.

Sim. A Granero atende mudanças comerciais, corporativas e industriais, com planejamentos específicos para reduzir o impacto das operações e permitir que as empresas retomem suas atividades com rapidez e segurança.

Saiba mais sobre mudanças corporativas.

Nas mudanças internacionais, por via marítima ou aérea, a Granero gerencia todo o processo:

• embalagem no padrão internacional para contêiner (lift van, FCL ou LCL);
• inventário bilíngue (packing list);
• suporte na documentação de desembaraço aduaneiro, na exportação e na importação, junto à Receita Federal;
• entrega no destino por meio de uma rede global de agentes parceiros credenciados.